ISO 26000  fournit des lignes directrices en matière de responsabilité sociale. Elle ne fournit pas de certification ou de système de gestion formel comme certaines autres normes ISO ; elle propose un cadre et des recommandations permettant aux organisations et aux entreprises de comprendre et de mettre en œuvre des pratiques socialement responsables.

Les principaux axes de la norme sont:

1. Champ d’application :
ISO 26000 aborde divers aspects de la responsabilité sociale, notamment les droits de l’homme, les pratiques de travail, la responsabilité environnementale, les pratiques d’exploitation équitables, les questions de consommation et l’implication de la communauté.
2. Sept sujets principaux :
la norme décrit sept sujets principaux que les organisations devraient prendre en compte lorsqu’elles abordent la responsabilité sociale:
Gouvernance organisationnelle
Droits humains
Pratiques de travail
L’environnement
Pratiques opérationnelles équitables
Problèmes de consommation
Implication et développement communautaire
3. Principes de responsabilité sociale :
ISO 26000 définit un ensemble de principes que les organisations doivent suivre, notamment la responsabilité, la transparence, le comportement éthique, le respect des intérêts des parties prenantes et le respect de l’État de droit.
4. Engagement des parties prenantes :
la norme souligne l’importance de s’engager et de comprendre les besoins et les attentes des parties prenantes concernées, notamment les employés, les clients, les fournisseurs, les communautés et les autres personnes concernées par les activités de l’organisation.
5. Intégration avec les pratiques existantes :
ISO 26000 est conçue pour compléter et s’intégrer aux systèmes et pratiques de gestion existants, tels que ceux liés à la qualité, à l’environnement ou à la santé et à la sécurité.
6. Orientations pour la mise en œuvre :
la norme fournit des orientations sur la manière dont les organisations peuvent appliquer les principes de responsabilité sociale et les intégrer dans leurs stratégies,leurs politiques et leurs opérations.
7. Amélioration continue :
les organisations sont encouragées à améliorer continuellement leurs performances en matière de responsabilité sociale et à s’adapter à l’évolution des attentes et des besoins sociétaux.
8. Communication et reporting :
ISO 26000 encourage les organisations à communiquer de manière transparente sur leurs efforts en matière de responsabilité sociale et, le cas échéant, à rendre compte de leurs performances.

ISO 26000 est une norme volontaire et les organisations peuvent l’utiliser pour guider leurs efforts en matière de responsabilité sociale sans chercher à obtenir une certification formelle. Elle est particulièrement pertinent pour les organisations qui cherchent à aligner leurs opérations sur des pratiques éthiques et socialement responsables, à renforcer leur réputation et à répondre aux attentes de leurs parties prenantes.